Flykrav

Oikeutesi lentomatkustajana

EU-asetus 261/2004 antaa sinulle vahvat oikeudet, kun lennollasi menee jokin pieleen. Tässä olennainen tieto.

Milloin olet oikeutettu korvaukseen?

Viivästys

Olet oikeutettu korvaukseen, jos saavut lopulliseen määränpäähäsi yli 3 tuntia myöhässä.

Peruutus

Olet oikeutettu korvaukseen, jos lentosi peruttiin alle 14 vuorokautta ennen lähtöä.

Lennolle pääsyn epääminen

Olet oikeutettu korvaukseen, jos sinulta evättiin pääsy lennolle vastoin tahtoasi, esimerkiksi ylivarauksen vuoksi.

Korvausmäärät

Alle 1 500 km250 € henkilöä kohden
1 500–3 500 km400 € henkilöä kohden
Yli 3 500 km600 € henkilöä kohden

Määrää voidaan alentaa 50 %, jos lentoyhtiö tarjoaa uudelleenreitityksen ja saavut perille kohtuullisessa ajassa.

Mitkä lennot kuuluvat asetuksen piiriin?

✓Kaikki EU:n tai ETA:n lentoasemalta lähtevät lennot
✓EU:hun tai ETA-alueelle suuntautuvat lennot, jotka lentää EU/ETA-lentoyhtiö
✓Suomi kuuluu EU:hun — suomalaiset matkustajat ovat täysin suojattuja
✗EU:n ja ETA:n ulkopuolelta lähtevät lennot muulla kuin eurooppalaisella lentoyhtiöllä

Milloin EI ole oikeutta korvaukseen?

Lentoyhtiöiden ei tarvitse maksaa, jos viivästys johtui poikkeuksellisista olosuhteista, kuten:

  • —Äärimmäiset sääolosuhteet
  • —Poliittinen epävakaus
  • —Piilevät valmistusviat
  • —Lennonjohdon lakko (ei lentoyhtiön oman henkilöstön lakko)

Huomaa: Lentoyhtiöt vetoavat tähän poikkeukseen selvästi useammin kuin on perusteltua. Me osaamme riitauttaa sen.

Kuinka kauan aikaa sinulla on?

Suomessa saatava vanhentuu 3 vuodessa lennon päivämäärästä. Älä odota liian pitkään. Tarkista korvausoikeutesi jo tänään.

Katso, oletko oikeutettu korvaukseen →