Flykrav

Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: kesäkuu 2026

Nämä ehdot säätelevät sinun (asiakkaan) ja Flykrav AS:n (y-tunnus 937 691 971) välistä suhdetta, kun käytät palveluamme lentokorvausvaatimuksen esittämiseen.

Tietoa palvelusta

Flykrav AS (y-tunnus 937 691 971) auttaa lentomatkustajia hakemaan korvausta EU-asetuksen 261/2004 nojalla. Palvelun käyttö on ilmaista — perimme palkkion vain, jos hakemuksesi johtaa korvauksen maksamiseen. Lomakkeen lähettämisestä ei aiheudu etukäteiskuluja eikä velvoitteita.

Näin se toimii

  1. Täytät lomakkeen ja kuvailet tapahtuneen. Lähettäminen on ilmaista ja sitoumuksetonta.
  2. Arvioimme, oletko oikeutettu korvaukseen sovellettavien säännösten nojalla.
  3. Jos otamme asiasi hoitaaksemme, valtuutat meidät toimimaan puolestasi lentoyhtiöön nähden.
  4. Esitämme vaatimuksen ja seuraamme sen etenemistä. Jos lentoyhtiö hylkää sen, viemme asian Traficomiin tai kuluttajariitalautakuntaan taikka vastaavaan elimeen — ilman lisäkuluja sinulle.
  5. Jos lentoyhtiö maksaa korvauksen, tilitämme sinulle 70 % ja pidätämme 30 % palkkionamme.

Valtuutuksesi Flykraville

Lähettämällä hakemuksen valtuutat Flykrav AS:n:

  • Olemaan yhteydessä lentoyhtiöön puolestasi
  • Esittämään ja perustelemaan vaatimuksia EU-asetuksen 261/2004 nojalla
  • Viemään asian tarvittaessa toimivaltaisille viranomaisille
  • Vastaanottamaan korvauksen lentoyhtiöltä ja tilittämään sinun osuutesi sinulle

Valtuutus koskee vain kyseistä vaatimusta. Kaikki muut oikeudet säilyvät sinulla.

Sinun velvollisuutesi

  • Antaa oikeat ja täydelliset tiedot lennosta ja tapahtumasta
  • Olla käyttämättä muita tahoja saman vaatimuksen esittämiseen samanaikaisesti
  • Välittää eteenpäin kaikki lentoyhtiöltä saamasi olennainen viestintä
  • Olla tekemättä sovintoa suoraan lentoyhtiön kanssa ilmoittamatta siitä Flykraville

Jos havaitsemme annettujen tietojen olevan virheellisiä tai puutteellisia, pidätämme oikeuden vetäytyä asiasta.

Palkkio ja maksu

  • Perimme 30 % tosiasiallisesti saadusta korvauksesta. Ei maksua = ei palkkiota.
  • Palkkio lasketaan lentoyhtiön maksamasta määrästä mahdollisten vähennysten jälkeen.
  • Laskutamme sinua korvauksen saapumisen jälkeen. Laskut lähettää Flykrav AS (y-tunnus 937 691 971). Maksu erääntyy laskun vastaanottamisen yhteydessä.
  • Oikeudellisesta avusta, asian eteenpäin viemisestä tai asian hoitamisesta ei peritä lisämaksuja.

Flykravin palkkio on aina 30 % — emme veloita ylimääräistä asian eteenpäin viemisestä tai viranomaisten mukaan ottamisesta.

Peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa palvelusopimus 14 päivän kuluessa hakemuksen lähettämisestä syytä ilmoittamatta. Käytä peruuttamisoikeuttasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen kontakt@flykrav.no. Jos olemme peruuttamishetkellä jo esittäneet vaatimuksen lentoyhtiölle, jo tehdystä työstä voi aiheutua kuluja.

Vanhentumisaika

EU-asetukseen 261/2004 perustuvat saatavat vanhentuvat Suomen lain mukaan 3 vuodessa lennon päivämäärästä. Vastuu vaatimusten esittämisestä ennen määräaikaa on sinulla. Suosittelemme, ettet odota tarpeettomasti.

Vastuunrajoitus

Flykrav ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että lentoyhtiö hylkää vaatimuksen, että lentoyhtiö menee konkurssiin tai että lentoyhtiö viivästyy maksussa. Tuotamme palvelun parhaan kykymme mukaan sovellettavien säännösten ja käytettävissä olevien tietojen perusteella.

Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Norjan lakia, ja sopimus tehdään Flykrav AS:n (y-tunnus 937 691 971) kanssa. Pyrimme ratkaisemaan riidat sovinnollisesti. Jos se ei ole mahdollista, asia voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan, EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin tai tuomioistuimen käsiteltäväksi. Kuluttajana säilytät aina kotimaasi pakottavien säännösten antaman suojan.

Yhteystiedot

Näitä ehtoja koskevat kysymykset voi osoittaa Flykrav AS:lle osoitteeseen kontakt@flykrav.no.

Flykrav AS · Darres gate 16, 0175 Oslo, Norja · Y-tunnus 937 691 971