Dine rettigheter som flypassasjer
EU-forordning 261/2004 gir deg sterke rettigheter når noe går galt med flygningen din. Her er det du trenger å vite.
Når har du krav på erstatning?
Forsinkelse
Du har krav på erstatning dersom du ankommer din endelige destinasjon mer enn 3 timer forsinket.
Kansellering
Du har krav på erstatning dersom flygningen ble kansellert med mindre enn 14 dagers varsel.
Nektet ombordstigning
Du har krav på erstatning dersom du ble nektet å gå om bord mot din vilje, for eksempel ved overbooking.
Erstatningsbeløp
Beløpet kan reduseres med 50% dersom flyselskapet tilbyr omruting og du ankommer innen rimelig tid.
Hvilke flygninger er dekket?
Når har du IKKE krav på erstatning?
Flyselskapet slipper å betale dersom forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter som:
- —Ekstreme værforhold
- —Politisk ustabilitet
- —Skjulte tekniske feil fra produsenten
- —Streik blant flygeledere (ikke flyselskapets egne ansatte)
Merk: Flyselskaper bruker dette unntaket ofte urettmessig. Vi vet hvordan vi utfordrer det.
Hvor lenge har du på deg?
I Norge er foreldelsesfristen 3 år fra flygningsdatoen. Vent ikke for lenge. Sjekk kravet ditt i dag.
Sjekk om du har krav →