Flykrav

Dine rettigheder som flypassager

EU-forordning 261/2004 giver dig stærke rettigheder, når noget går galt med din flyrejse. Her er, hvad du bør vide.

Hvornår har du ret til erstatning?

Forsinkelse

Du har ret til erstatning, hvis du ankommer til din endelige destination mere end 3 timer for sent.

Aflysning

Du har ret til erstatning, hvis dit fly blev aflyst med mindre end 14 dages varsel.

Nægtet boarding

Du har ret til erstatning, hvis du mod din vilje blev nægtet boarding, for eksempel på grund af overbooking.

Erstatningsbeløb

Under 1.500 km250 € pr. person
Mellem 1.500 og 3.500 km400 € pr. person
Over 3.500 km600 € pr. person

Beløbet kan nedsættes med 50 %, hvis flyselskabet tilbyder omlægning, og du ankommer inden for rimelig tid.

Hvilke flyvninger er dækket?

✓Alle afgange fra en lufthavn i EU/EØS
✓Flyvninger til EU/EØS udført af et EU/EØS-selskab
✓Danmark er med i EU — danske passagerer er fuldt dækket
✗Flyvninger fra lande uden for EU/EØS med et ikke-europæisk selskab

Hvornår har du IKKE ret til erstatning?

Flyselskaberne skal ikke betale, hvis forsinkelsen skyldtes usædvanlige omstændigheder, for eksempel:

  • —Ekstreme vejrforhold
  • —Politisk ustabilitet
  • —Skjulte fabrikationsfejl
  • —Strejke i flyvekontrollen (ikke flyselskabets eget personale)

Bemærk: Flyselskaberne påberåber sig denne undtagelse langt oftere, end der er grundlag for. Vi ved, hvordan man bestrider den.

Hvor lang tid har du?

I Danmark er forældelsesfristen 3 år fra flyets afgangsdato. Vent ikke for længe. Tjek din sag allerede i dag.

Se om du har ret til erstatning →